【聯合晚報╱編輯部整理】
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EMBA沒教的形象打理術:穿出職場力的40堂課 |
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作者簡介:吳孟潔早年自東京研修設計後,轉赴紐約設計界著名學府F.I.T.研讀室內設計系,畢業後曾擔任LV等著名品牌的專櫃設計師。後來又負笈美國、日本,學習形象顧問專業知識與技能,成為台灣第一位進階攻取多項國際專業認證的「台灣第一國際形象顧問」,也是亞洲第一位獲得3項最高國際認證的國際形象顧問,美國AICI更指定吳孟潔為台灣、泰國、印尼形象大使。吳孟潔首創「彩虹衣櫃美學」,是「衣MBA美學志業」顧問總監。
書籍簡介:受人歡迎與口才好壞無絕對關連,而與心思是否細膩有關。就像不擅言詞的人知道自己的短處,只好多傾聽,因此更能察言觀色、謹言慎行。
本書作者吳孟潔長期擔任形象顧問,至今從事教學講座與培訓開課已超過500場次,積極培育出數十位國際形象顧問,可說是台灣形象美學事業的最大推手。她相信一個人在充實內在之餘,建立好形象,將更有助於幸運之神的眷顧!
本書40堂課淬取吳孟潔多年的研究和教學經驗,以身邊常見的數十個職場故事為例,告訴讀者形象的重要,教導讀者塑造自己好形象的訣竅,在面試、職場、商場上為自己加分!
想在你人生各階段面臨改變時有所體現嗎?依據每階段的成長該有的穿衣態度又該如何?如何將「守、破、離」三字訣運用在職場生涯上,讓你輕鬆穿出好形象?
我們第一眼看到一個人時,「55、38、7定律」決定第一印象!據研究,「一次負面的印象,需要至少八次正面形象才能反正。」但是多數人在第一印象時犯了錯,就連第二次展現正面形象的機會都沒有,更何況八次機會呢!
書摘:你是誰?希望別人怎麼看你?在別人心目中留下的印象,稱為個人形象。一個人的形象又分為A、B、C三大範疇,在職場上形象的建立,ABC缺一不可。
建立職場形象ABC
A是Appearance服裝儀容。包含一個人所有外在的部分,表情、服裝、配件、髮型……到使用的文具用品等等。在服裝儀容的要求上,不是單獨一部分表現好就足夠,講求的是整體合宜得體及協調的美感。
B是Behavior儀態風範。一個人所表現出來的行為,即風度與態度的呈現。包含肢體動作、說話的聲音語氣、接待拜訪禮儀的行使、餐桌上的表現等等。在儀態風範的要求上,不只做「對的事」,而是要發自內心把對的事做對!
C是Communication溝通表達。是指一個人所講與寫出來的內容,即利用語言、文字的溝通。著重在使用手機、電話、電子郵件……等工具,除了與人往來時的遣詞用句及專業內容的表達之外,也涵蓋了傾聽對方談話的部分。
「55、38、7」定律
美國知名心理學者Dr. Albert Mehrabian對第一印象下了「55、38、7」的定律。他認為,當我們第一眼看到一個人時,55%是著重在對方的外在表情、動作,38%是聲音、語氣;兩者相加為93%,是屬於非語言的溝通。而只有7%是在談話的儀容上,屬於語言的溝通。
從服裝儀容、儀態風範,到你開口講的第一句話,都是形象的範疇。「55、38、7定律」並不是說那一部分重要,或是那一部分是次要的,而是缺少了任何一部分,就會破壞職場形象的完整性。
據研究結果顯示:「一次負面的印象,需要至少八次正面形象才能反正。」但是多數人在第一印象時犯了錯,就連第二次展現正面形象的機會都沒有,更何況八次機會呢?
第一印象往往是記憶深刻的印象,一旦建立便不容易扭轉改變。就連對於自己不佳的形象表現,也會久久難以釋懷,就像故事裡的宜君至今仍戒慎恐懼一樣。
2秒決定瞬間印象
我們都會在很短暫的時間內,就對他人產生看法;相同的,別人也是用同樣的方式來評斷我們。
形成第一印象的時間是多久呢?有學者說30秒,也有15秒、7秒的說法,而最新的研究報告認為:2秒鐘決定第一印象!
我們都知道在短時間內,只從對方的裝扮、表現出來的舉止態度、說話方式等極少的資訊下這樣的論斷,不一定客觀正確,或許也不足以代表一個人的真實樣貌;但即使如此,也無法否認這樣的判斷,會深深影響雙方之後對於彼此的看法及認識。
在乎每一次的第一次
曾經有人問我一個有趣的問題,如果童話裡的灰姑娘參加晚宴時,依舊穿著打雜時的裝束、蓬頭垢面的模樣,王子還會看上她嗎?我想,王子一定見不著灰姑娘,因為她連進到皇宮裡的基本門檻都跨不過去!
兩秒間決定你的人際關係,是開始抑或結束?這樣的研究結果讓我們心生警惕:在職場上,用心經營自己的良好形象,絕對是刻不容緩的事;我們必須要特別在乎每一次的第一次,也才可以在機會來臨時,瞬間贏得對方的好感度。
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