大家好
小弟我有一隻s3送修已達七次,能換得部分都過換過好幾次,4/10送修後直至發文今日仍未拿回手機,
稍早接到客服人員的電話,說我之前提出想換其他機型並補差額的部分,公司高層不同意,僅願意換同機型給我
於是我詢問"那你們將我的手機收走至今快三周,我都沒用到我的手機那這段時間要怎麼算?"
客服人員:目前保固是不做延長的動作喔!
___________________________________________________________________________________________
老實說我氣炸了,但想請教各位,若是大家的手機送修這麼長一段時間,各位會去做爭取保固或其他的動作嗎?
又或者我這麼做法比較不好呢?請各位提出各自的看法讓小弟參考...謝謝大家
另外,不要說我酸,我這邊只是想請各位提供我意見!謝謝
維修單要看我也可以捕,
按這裡檢視圖片
___________________________________________________________________________________________
我還是補充一下好了
首先,因為當初完修後,我就把單子拿回去了,所以我這邊也沒有,因為沒想到會修那麼多次,如果我去向維修中心請他們印紀錄給我的話應該就會有,前提是他們願意給我!
第二,這點我也許沒有提得很清楚我先向大家說抱歉,三星有告知要換新機給我,但當初我說我要換其他機種,某客服員說可能,但要補差額,後來又說僅同意換新機給我,問題是我換了五張機板之後問題沒解決,且我當初也是買早鳥的(去年6/24購買),我認為我都已經換那麼多張主機板,我的問題仍然無法解決,況且我又快要過保固了,換同一隻手機他還是有問題,那等於我跟他們耗了那麼久,我還是沒有得到問題的解決。
有人可能會認為,全新的機子我都還沒用我怎麼會知道他有沒有問題,請原諒我的先入為主,我換了五張主機板,我不相信換了一支新機狀況會好到哪裡去。
如果有同樣拿S3的,我可以提供大家我測試到的問題大家可以試試看是否有同樣的問題
再次謝謝大家提供的意見
留言列表