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有個問題需要有法律知識人幫忙解決

日前網路遊戲被盜.被盜第一時間有打電話至克服

克服回應我會做相關處理.我有問相關處理是怎處理.

他說會凍結持有我物品帳號.就是到我帳號人的帳號

我有去他官方看.在凍結帳號名單.有疑似盜用他人帳號.有這一理由遭凍結的

後續她要我傳相關文件去.拿遊戲歷程去報案.

他官方有推出防盜機制.但我無使用.我有看他會員規章.

沒有一條明確指出.沒用它們防盜機制不賠裝備

附上網址http://www.yong-online.com.tw/memberrule.aspx

其中有一條

第四條 個人帳號保密性
使用者於遊戲官方網站所申請之會員(遊戲)帳號與密碼，請自行妥善保管，勿轉交給予其他人使用。若使用者帳號一旦遭盜用，本公司將不負責任何損失之賠償

他說遊戲被盜.不賠償任何損失.

我沒打算遊戲公司賠我

在我傳資料要遊戲歷程 跟 向警察報案

這樣足夠確認我身分.而遊戲公司有將我被盜物品帳號凍結(贓物).

請問我想拿回我遭竊物品(贓物) 這樣是否可行

如果遊戲公司認為我無用它們防盜機制.拒絕歸還我被竊盜物品.

那我是否該默默接受

身分有確認.我也明確指出那非我意願交易.

被竊盜物品遊戲公司有保留.

如果他堅持不歸還 我向消基會申訴是否可行

還是有別的管道?

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